Счётчики

democrator.ru

Старость в радость

«ВИТА» центр защиты прав животных

Так просто!

Яндекс цитирования

Резюме Печать E-mail
Анищенко Фёдор Сергеевич
 
Мобильный телефон
(926) 3113-599 (с 13 до 20)
E-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
 
Личная информация
Город проживания:
Москва (готов переехать в другой город)
Район проживания:
Ереванская улица д.16 корп. 5
Ближайшее метро:
Царицыно
Уровень образования:
Среднее специальное (Незаконченное высшее)
Дата рождения:
28 августа 1985 г. (30 лет)
Пол:
Мужской
Семейное положение:
Женат, есть сын! :-)
 
Образование
ВУЗ:
Российский Университет Дружбы Народов
Факультет:
Филологический
Направление:
Психология
Форма обучения:
Очно-Заочная (Вечерняя)
Период:
2015-2020
 
ВУЗ:
Российский Университет Дружбы Народов
Факультет:
Физико-математических и естественных наук
Направление:
Прикладная математика и информатика
Форма обучения:
Очноная (Дневная)
Период:
2002-2006
 
Опыт работы
 
Период работы:
С декабря 2013 по май 2015
Должность:
Администратор базы данных (Частичная занятость)
Название организации:
Синодальный отдел по церковной благотворительности и социальному служению РПЦ (diaconia.ru), г. Москва
Благотворительная организация.
Должностные обязанности и достижения:
Администрирование базы данных Microsoft Access:
- Ввод новой информации
- Добавление нового функционала
- Предоставление статистики

Работа удалённая, с изменением вышестоящего начальства произошёл пересмотр бюджета и должность была упразднена. Работа не по трудовой.
 
Период работы:
С декабря 2012 по сентябрь 2013
Должность:
Технический редактор сайта (Полная занятость)
Название организации:
АНО НЕскучный сад (miloserdie.ru), г. Москва
Благотворительная организация.
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. HTML-вёрстка страниц сайта
2. Обработка фотографий в редакторе GIMP
3. SEO-оптимизация статьей сайта
4. Работа с хостингом

В планах разработка нового сайта (на CMS Joomla) и упразднение своей должности.
 
Период работы:
С мая 2012 по август 2012 года
Должность:
Специалист отдела безопасности (Полная занятость)
Название организации:
Allegro @Mail.ru eCommerce Group, г. Москва
Интернет-аукцион.
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. Выявление и блокирование мошенников на интернет-аукционе.
2. Обработка запросов пользователей по линии безопасности. (Нормальных пользователей, предполагаемых мошенников, взломанных, доброжелателей и т.д.)
3. Обработка запросов из МВД, Отделов "К", Отделов "Э", различных Бюро специальных технических мероприятий и т.д.
4. Принятие решений по выплате компенсаций пострадавшим от мошенников пользователям.
5. Ответственный по скорейшему устранению фишинг-ресурсов в сети Интернет. (Мой опыт в хостинге этому способствовал.)
6. Составление отчётов о проделанной работе.

Достижения:
1. Научил начальника точно определять хостинг фишинг-ресурса для точного направления жалобы хостинг-провайдеру на мошеннический ресурс.
2. Ввёл систему эффективного блокирования фишинг-ресурсов с использованием регистраторов доменных имён. (В том числе и зарубежных)
3. Все остальные достижения подпадают под "соглашение о конфиденциальности", поэтому похвастаться заслугами, к сожалению, не получится.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Период работы:
С декабря 2010 года по октябрь 2011
Должность:
Сотрудник службы технической поддержки (Полная занятость)
Название организации:
ООО "РУСОНИКС", г. Москва
Хостинг провайдер.
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. Обработка входящих звонков и писем клиентов.
2. Обучение персонала навыкам общения с людьми. (Да! Как бы банально это ни звучало.)
3. Решение технических проблем клиентов.
4. Консультирование клиентов по работе CMS Joomla на хостинге.
5. Решение конфликтных ситуация.

Достижения: С моим приходом в компанию, ввиду полученных мною способностей в предыдущих компаниях, все сотрудники технической поддержки взяли на себя работу по электронным заявкам, а я взял все звонки по части технической поддержки на себя. Эффективность получилась высокая. Набрали сотрудников и поделили отдел на две части: "электронная почта" и "звонки". Обучил себе замену и ушёл.
 
Период работы:
С сентября 2008 по сентябрь 2010 года
Должность:
Специалист технической поддержки (Полная занятость)
Название организации:
ЗАО "1гб.ру", г. Москва
Хостинг провайдер.
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. Обработка входящих звонков, писем и сообщений в ICQ.
2. Решение технических проблем клиентов.
3. Консультирование клиентов по работе CMS Joomla на хостинге.

Достижения: Не сломался и не уменьшил эффективность собственного труда тогда, когда можно было и не работать вовсе. (Очень лояльное руководство: Вместо работы можно было играть сколько угодно в пин-понг, шахматы и т.д.)
 
Период работы:
С июня 2007 по июль 2008 года
Должность:
Старший оператор технической поддержки (Полная занятость)
Название организации:
ЗАО "Мастерхост", г. Москва
Хостинг провайдер.
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. Обработка входящих звонков.
2. Решение технических проблем клиентов.
3. Обучение сотрудников.
4. Ответственный за очередь звонков на телефонной линии.
5. Общение с трудными клиентами.

Достижения: Звание лучшего сотрудника технической поддержки.
 
Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык:
Базовый
Немецкий язык:
Базовый
Компьютерные навыки и знания:
Создание сайтов с помощью CMS Joomla, работа с хостингом. Готов изучить работу любой, нужной для работы, программы.
Уровень владения компьютером:
Продвинутый пользователь
 
Дополнительная информация
Рекомендации и ссылки:
В свободное время создаю сайты для друзей и знакомых. Мини-портфолио:
http://miloserdie.1gb.ru/
- сайт помощи бездомным и малоимущим.
http://veschi.1gb.ru/ - сайт давно закрытого гуманитарного центра.
http://forest.1gb.ru/ - создание красивых адресов электронной почты.
http://экопоселение-радуга.рф/
 - сайт для экопоселения РАДУГА в Смоленской области.
Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить:
Не пью, не курю, веган

Ваши занятия в свободное время:

Работа Добровольцем.


 

The End.

 
Действительные XHTML & CSS | Разработка макета: ah-68 | Авторское право © 2007-2011 ]9=)